为进一步提升区域服务能级,打造一支高素质、专业化的产业服务队伍,今天起,虹桥地区“两员”队伍正式开启为期五个月的系统性大培训。本次培训聚焦“懂经济、善管理、会服务”的核心目标,并将“展览展示服务”作为关键能力模块纳入其中,旨在为区域经济发展和高端服务业态注入新的专业动能。
此次培训对象主要涵盖服务于虹桥商务区及相关重点领域的招商专员、企业服务专员等一线工作人员。培训计划设计科学、内容务实,历时五个月,将通过分阶段、模块化的方式系统推进。课程体系不仅涵盖宏观经济形势分析、区域产业政策解读、现代管理理念与实践等基础理论,更将“展览展示服务”作为特色与重点进行深度强化。
在“懂经济”层面,培训将邀请经济学者与行业专家,深入剖析当前国内外经济环境、产业链发展趋势以及虹桥自身的区位与战略优势,使“两员”能够准确把握经济脉搏,为企业和项目引进提供前瞻性、专业化的研判。
在“善管理”层面,课程将侧重于项目管理、客户关系管理、运营效率提升等实务技能,引入案例研讨与情景模拟,提升参训人员在实际工作中统筹资源、高效执行和解决复杂问题的能力,实现从“事务员”到“管理员”的思维与能力升级。
“会服务”是本次培训的落脚点,也是检验成效的关键。除了通用的政务服务规范、沟通礼仪与技巧外,“展览展示服务”专项培训成为亮点。该模块将系统讲解大型会展活动的策划流程、现场运营管理、参展商与观众服务、数字化展示技术应用以及后续成果转化对接等全链条知识。通过理论结合实操,力求使“两员”队伍不仅能为日常企业运营保驾护航,更能为在虹桥举办或参与的各类高端会展、商务推介活动提供精准、专业、国际化的配套服务支持,成为彰显区域营商软实力的“流动名片”。
据悉,本次大培训采用线上线下结合、课堂学习与实地调研并行的多元模式。组织方期望通过这一轮密集、系统的淬炼,显著提升虹桥“两员”队伍的综合素养与专业服务能力,使其更好地适应新形势下区域经济高质量发展的要求,在招商引资、企业培育、环境营造,特别是支撑虹桥国际开放枢纽的会展商贸功能方面,发挥更加积极和关键的作用,从而为区域经济的持续繁荣与竞争力提升奠定坚实的人才基础。